Hoe komt u met ons in contact?
Voor vragen en klachten kunt u ons op verschillende manieren bereiken: via het contactformulier, de telefoon en Whatsapp. In Mijn Circulus-Berkel kunt u online zaken regelen. U kunt ons verder volgen via Facebook en Twitter.
Online regelen via Mijn Circulus-Berkel
Wilt u een nieuwe container regelen, een milieupas aanvragen, PMD-zakken bestellen* of bijvoorbeeld een afspraak maken voor het ophalen van grofvuil? Ga naar Mijn Circulus-Berkel of bel ons servicenummer (*voor bewoners hoogbouw uit Deventer en Epe, en alle inwoners uit Zutphen).
Woont u in Lochem en wilt u een melding openbare ruimte doorgeven? Ga dan naar omgevingsmelding Lochem.
Om via WhatsApp een vraag te stellen, voegt u het telefoonnummer 0610507300 toe aan de contactlijst van uw smartphone. Dit nummer gebruikt Circulus-Berkel alleen voor WhatsApp. Er kan niet mee worden gebeld. We adviseren u geen privacygevoelige gegevens zoals een rekeningnummer te delen via WhatsApp. Een postcode en huisnummer is meestal wel nodig voor goede beantwoording.
Circulus-Berkel beantwoordt WhatsApp van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur. Circulus-Berkel streeft ernaar de vraag binnen enkele uren te beantwoorden. Stelt u een vraag buiten deze tijden, dan ontvangt u een reactie nadat het klantcontactcentrum weer online is.
Mailen
Wij reageren op uw e-mail op werkdagen van 8.00 - 17.00 uur. We streven naar beantwoording van uw mail binnen twee werkdagen. Maak hiervoor gebruik van het contactformulier.
Bellen via 0900 - 9552
Circulus-Berkel is telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 0900 - 9552 op werkdagen van 08.00 - 17.00 uur. Voor dit servicenummer betaalt u de gebruikelijke kosten.
Volg ons op
Via www.facebook.com/CirculusBerkel brengen we u op de hoogte van nieuws over ontwikkelingen, projecten en programma’s.
Via het twitteraccount @Circulus_Berkel brengen we u op de hoogte van nieuws over ontwikkelingen, projecten, programma’s en calamiteiten.